+7 927 219 44 22
Раскрыть потенциал своей команды
Бизнес-тренинги, коучинг и методология
Краснова Ольга
Практикующий бизнес-тренер, методолог и коуч с опытом работы Clarins Group, Clinique (Estee Lauder Companies) Tele2, Hoff и крупных ресторанных сетях.
Помогаю развивать компаниям самый ценный ресурс – сотрудников. Как бизнес-тренер, коуч и психолог, я понимаю, что за каждым результатом стоят люди.
20 лет работы с персоналом
- Опыт в построении эффективных систем обучения и развития персонала для бизнеса. От разработки стандартного сервиса до трансформационного коучинга сотрудников и руководителей.
- Комплексный подход к решению ваших HR-задач, который гарантированно приведёт к увеличению прибыли и лояльности клиентов.
- Разработка индивидуальных программ развития персонала, учитывающую специфику бизнеса и целей.
- Использование современных методик обучения, коучинга, геймификации и электронного обучения.
- Экспертиза с опытом разработки и обслуживания сервиса для франчайзинговых сетей (в том числе контакт-центры)
- Систематизация процессов в обучении персонала и создания сильного HR-бренда.
Образование
ВУЗ: Психология, преподаватель психологии, психологии управления
Erickson University:
Erickson University:
- Сертифицированный Бизнес-тренер
- Профессиональный коуч
> 10 000
Обученных сотрудников
>1000
Успешных сотрудников
17
Направлений бизнеса: розничная и оптовая торговля, консалтинг, клиентский сервис, рестораны, доставка, телеком, контактные центры
> 150
Разработанных учебных программ
> 1000
Проведенных тренингов
>100
Коуч-сессий
Услуги для отдела обучения
Изучение всех материалов и стандартов компании, проведение супервизии тренеров, проверка вашего персонал на соблюдение стандартов и скриптов - выдаю рекомендации по улучшению
Использование передовых и проверенных методов для решения запроса Бизнеса: консультирование, наставничество и коучинг
С 1го дня жизни в компании для новичков и далее, системное построение развития навыков ваших сотрудников
Разработка под "ключ" Service-book
Подбор площадки для обучения сотрудников
Автоматизация процессов обучения
Автоматизация процессов обучения
Все виды оценки: профессиональные и эмоциональные компетенции сотрудников для вашего бизнеса (тесты, кейсы, online/offline)
С «нуля» или upgrade существующих
Регулярный менеджемент, оценка показателей, контрольные точки эффективности
Блок на доработке
Тренинги
* И ЭТО НЕ ВСЕ!
Тренинги всегда разрабатываются под ваши цели и запросы!
Тренинги всегда разрабатываются под ваши цели и запросы!
Комплексные проекты
- Для всехКоучингИндивидуальные сессии для тех, кто "застрял" и хочет изменить свою жизнь, найти свой ресурс, чтобы двигаться в "новое".
- Для профессионаловКарьерное консультированиеВы раскроете свой потенциал, оцените свои навыки и сможете продавать свои навыки дорого.
- Любой запросТренинг "под ключ"Вы получаете:
- Мануал (подробная инструкция) для тренера
- Презентация Power Point (в т.ч. с видео, по потребности)
- Рабочая тетрадь участника
- Кейсы, карточки заданий
Получите объективную оценку обучения в вашей компании
и рекомендации, основанные на многолетнем опыте работы
с лидерами рынка
Оставьте запрос на консультацию
Есть вопросы?
Запишись на консультацию
Преимущества сотрудничества
Экспертность
Понимание корпоративной культуры и бизнес-процессов крупных компаний
Вклад в людей
Знание специфики HoReCa и бизнеса, ориентированного на сервис для людей.
Качество
Опыт работы, образование, большое количество успешных кейсов и ответственность - позволяет разобраться в вашем бизнесе и предложить решения, основанные на многолетнем опыте и знании лучших практик
КОНТАКТЫ
+7 927 219 44 22
okrasnova28@yandex.ru
okrasnova28@yandex.ru
